자주 찾는 질문
일반문의
이 사이트의 용도는 무엇입니까?
이 웹사이트는 ㈜가이스트리히코리아 가 제품 온라인 판매를 위해 운영하는 e-shop입니다.
로그인 할 때 사용한 메일과 비밀번호를 잊었습니다. 어떻게 해야 받을 수 있나요?
02-553-7632로 연락주시면 비밀번호를 재설정해드릴 수 있습니다.
이미 가이스트리히와 거래하지만, 아직 사이트 계정은 없습니다. 어떻게 해야하나요?
02-553-7632로 연락주시면 간단한 확인 후 사이트 계정을 발급해드릴 수 있습니다.
리셋한 비밀번호를 메일로 받지 못했습니다.
메일 주소를 다시 확인 부탁드립니다. 만약 메일 주소가 올바른 경우 02-553-7632로 연락 부탁드립니다.
배송 및 반품
배송 일정을 특정 날짜로 조정하거나, 배송 조건을 바꿀 수 있나요?
배송 일자 변경은 가능하며 주문 시 구체적인 내용 기입 또는 02-553-7632로 연락 부탁드립니다. 배송수단 변경 등이 필요하신 경우 별도의 비용이 발생될 수 있으며 상기 연락처로 연락 부탁드립니다.
이미 주문한 내역을 수정하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
이미 주문하신 내역은 주문 당일 출고 처리되기 이전에(평일 15시 이전) 02-553-7632로 연락을 주실 경우 수정이 가능합니다.
주문한 제품이 다른 주소로 배송되면 어떻게 해야 하나요?
배송 오류나 배송 지연의 경우 02-553-7632로 연락주시면 최대한 빠른 시간 내에 도와드리겠습니다.
주문 진행 상황은 어떻게 알 수 있나요?
주문내역 메뉴에서 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 더 자세한 내용이 필요하신 경우 02-553-7632로 연락 부탁드립니다.
배송은 어떻게 진행되나요?
오전 주문건에 한하여 당일 출고되며 국내(로젠) 택배사를 통해 배송해드리고 있습니다.
결제
결제는 어떻게 해야 하나요?
주문 과정에서 카드 또는 계좌이체 결제를 완료해 주셔야 주문이 완료됩니다. 무통장 입금 또는 세금계산서 발행에 대해 궁금하신 점이 있으신 경우 02-553-7632 로 연락 부탁드립니다.